お買い物ガイド

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送料について

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【送料】 税込¥16,500以上ご購入で送料無料 【各地域の送料一覧】 ーーーーーー 北海道(北海道)¥1,200 北東北(青森・岩手・秋田)¥880 南東北(宮城・山形・福島)¥850 関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨)¥850 信越(新潟・長野)¥850 北陸(富山・石川・福井)¥850 中部(岐阜・静岡・愛知・三重)¥850 関西(滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山)¥880 中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口)¥950 四国(徳島・香川・愛媛・高知)¥950 九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)¥1,200 沖縄(沖縄)¥1,800 ーーーーーー ※価格は税込です。 ※離島地域の送料は各都道府県と同一設定です(追加・中継料金等はかかりません)。 ※海外発送は承っておりません。
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送料について(2)

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一部の商品では、宅急便コンパクト(国内一律500円)、日本郵便クリックポスト(ポスト投函・国内一律250円)がご利用いただけます。 ※複数商品を購入された場合、送料が一番高い発送方法の送料が適用されます。 ※ご購入商品の組み合わせや数量によって発送方法を変更させていただく場合がございます(ご注文時の送料に変更はございません)。 ※クリックポストは原則ポスト投函でのお届けですが、ポストに入らない場合は手渡しとなる場合がございます。
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配送について

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▪️ストア休業日(土日祝日・年末年始・月末の棚卸・その他ストア設定の休業日)を除き、以下のように発送いたします。 在庫あり商品:注文から3営業日以内に配送いたします。 予約商品:発売日から3営業日以内に配送いたします。 ▪️ヤマト運輸(宅急便・宅急便コンパクト)で発送する商品につきまして、以下の時間帯で配送時間のご指定が可能です。ご希望の場合は、ご注文画面の「備考」欄にご記入ください。 ・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時 ※日本郵便クリックポストで発送される商品はポスト投函でのお届けとなるため、時間帯のご指定はできません。 ※配送業者の混雑状況により、配送時間に遅れが生じることがございます。ご了承ください。 ※ラッピングサービスは行っておりません。 ※商品の取り置きは行なっておりません。
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お支払い方法について

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【支払方法】 クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 【支払時期】 商品注文時点でお支払いが確定いたします。また、決済時エラーとなってしまった場合はキャンセルとさせて頂きます。ご了承のほどお願い申し上げます。 【領収書について 】 領収書の個別発行はできかねますので、予めご了承ください。 各決済ごとに受領される書類をご利用ください。 【クレジットカード・楽天Payでお支払い】 クレジットカード会社または楽天より発行の「ご利用明細書」または「お引落明細書」等をもって、領収書に代えさせて頂きます。 【コンビニ決済でお支払い】 「お支払い書の控え」をもって、領収書に代えさせて頂きます。 【銀行振り込みでお支払い】 「お振り込み書の控え」をもって、領収書に代えさせて頂きます。
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会員登録について

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会員登録をすることで、お客様は購入履歴の確認、商品のお気に入り登録、登録情報の変更ができます。 ※ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。「@tokyotogari.com」「@stores.jp」からのメール受信ができるように設定ください。 【会員登録の方法】 ▪️PCの場合 ショップの右上「LOGIN」にカーソルをあわせると「新規会員登録」が表示されます。会員登録は、ショップが公開されている状態であれば、商品が販売されていない段階でもご登録いただけます。 ▪️スマートフォンの場合 ショップの左上にあるメニューボタンをクリックすると、新規会員登録が表示されます。 ※以降のフローはPC・スマートフォン同様です。 クリックして必要事項を記入すると、 件名:【ショップ名】会員登録のお手続きありがとうございます! 上記の件名にて、入力されたメールアドレスに会員登録手続きの案内が届きます。「会員登録を完了する」をクリックすると、新規会員登録画面が表示されます。
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商品購入の流れ

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1:商品ページから「カートに入れる」をクリックすると、ログインしていない場合は「ログインして購入する」「ゲスト購入する」の選択肢が表示されます。 2:必要事項に記入すると、購入アイテム、お客様情報、お支払い方法が表示されるので、確認をして「注文する」をクリックし、注文完了 3:控えのメールが送信されます。メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせください。
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返品・交換について

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原則として、注文後のキャンセルやお客様のご都合で商品を返品・交換する事は承っておりません。 あらかじめご了承の上、ご注文ください。 初期不良、発送商品間違いの場合、商品到着後7日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。 上記期間を過ぎますとご対応致しかねますのでご了承ください。 【初期不良として応じられない事例】 ・商品到着後7日を過ぎているもの ・事前連絡なしに返品された商品 ・お客様が使用した後に傷や破損が生じた商品 ・ご購入者様ご本人以外からの交換依頼 ・オークションサイト等、ストア以外の正規ルート以外で購入されたもの ・ストア以外の店舗で購入されたとき
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お問い合わせ

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ご不明点がありましたら、メールフォームよりお問い合わせください。 ※「@tokyotogari.com」「@stores.jp」からのメール受信許可をお願いいたします。